Ziua 371

Customers love simplicity and view it as a form of good customer service. Customers hate complexity, and it deters them from buying.

„A înțelege este mult mai profund decât a ști. Mulți oameni știu dar puțini înțeleg!”

„Până nu ne acceptăm pe noi înșine ne va fi foarte greu să îi acceptăm pe ceilalți!”